سياسة الإستبدال والإسترجاع
سياسة الاسترجاع و الاستبدال العامة :
• يمكنك إرجاع المنتج وإسترداد أموالك خلال 7 أيام من شحنها، على أن تكون السلعة في نفس الحالة التي إستلمتها بها، وأن تكون مغلفة بغلافها الأصلي وجاهزة للشحن.
•سوف يتم تفقد الشحنة المرتجعة بمجرد إستلامها.
• بعد فحص الشحنة والموافقة على إرجاعها، ستتم إعادة أموالك بنفس الطريقة التي تم الدفع بها.
• قبل عمل أي مرتجع يرجى قراءة الشروط والأحكام، لمعرفة أي حالة مرتجع سيتم تطبيقها.
سياسة الاستبدال:
1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور السبعة أيام.
2- يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته ويتحمل المستهلك دفع قيمة الشحن في حال أراد استبدال المنتج وفي الاستبدال الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك
لا يحق للمستهلك استبدال المنتج في الحالات التالية:
1- إذا كان المنتج قدم تم فتحه بواسطتك او استهلاكه
2- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.
سياسة الاسترجاع:
1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استرجاع المنتج المقدّم إليه من متجر الرشاقة والحمية خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج ، ولا يحق له ذلك المنتج بعد مرور السبعة أيام.
2- يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق لفريق متجر الرشاقة والحمية معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته.
3- يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على عملية الاسترجاع وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك
للمزيد من المعلومات حول مؤسسة الرشاقة والحمية التجارية
الرجاء مسح رمز الQr أسفله :
